Disney-parken gaan aan de leiding na de terugkeer van Iger

Het is zes maanden geleden dat Bob Iger zijn pensionering opzegde en terugkeerde naar de toppositie bij Disney om een ​​aantal waargenomen fouten recht te zetten onder zijn zorgvuldig uitgekozen opvolger, waarvan er één aan de top zweeft: opnieuw contact maken met die-hards van Disney-pretparken en hun geloof herstellen bij het merk.

Een van zijn eerste optredens als terugkerende CEO was dat Iger door Disneyland en California Adventure Parks in Anaheim, Californië liep met Josh D’Amaro, president van Disney Parks, Experiences, and Products. En Iger was aanwezig bij Disney World in Orlando, Florida, Disneyland Parijs en Tokyo Disney Resort, sprak met zowel gasten als castleden en toonde persoonlijke belangstelling voor de nieuwe lopende projecten.

Beleggers kijken met groeiende belangstelling toe, samen met tuinders, die de aandelencrash van het bedrijf tijdens de wirwar van vorig jaar hebben gadegeslagen. The Walt Disney Company komt woensdag met haar winstcijfers over het tweede kwartaal.

wanneer iger Terug naar Disney Als CEO in november, nadat hij het bedrijf had overgenomen van Bob Chapek, stuitte het op opschudding van parkloyalisten die Chapek tijdens zijn ambtsperiode publiekelijk bekritiseerden op sociale media.

De perceptie onder veel fans is dat Chapek een “business eerst, klant laatste” mentaliteit had. Hogere prijzen en lagere diensten maakten Disney-fans van streek, die vonden dat “de magie voorbij was”.

Binnen twee maanden na Eger’s terugkeer, de veranderingen Het is al geïntroduceerd in Amerikaanse parken. Disney brengt geen kosten meer in rekening voor ’s nachts zelf parkeren bij Walt Disney World Resorts. Houders van een Walt Disney World Jaarpas kunnen na 14.00 uur zonder reservering pretparken bezoeken (op enkele uitzonderingen na). Er zullen ook gratis digitale downloads zijn van foto’s in ritten voor gasten die gebruikmaken van Disney’s Genie + cruiseplannings- en boekingsservice.

Meet & greets met personages zijn weer opgevoerd en er zijn nieuwe Disney-personages toegevoegd. De jaarkaart is terug bij Disney World.

“Ik denk dat we in ons enthousiasme om de winst te vergroten misschien een beetje agressief zijn geweest over sommige van onze prijzen (themaparken). En ik denk dat er een manier is om dit bedrijf te blijven laten groeien, maar slimmer te worden met hoe we prijzen zodat we behouden de merkwaarde van toegankelijkheid.” Zoals Iger zei tijdens de Morgan Stanley Technology, Media and Telecommunications Conference in maart.

Verhaal gaat verder

Het zal altijd een grote vraag zijn om alle Disney-gelovigen tevreden te houden in zijn parken, zegt Brandon Nispel, chief equity-analist bij KeyBanc.

Zelfs het verlagen van de ticketprijzen is geen universele winst. Sommigen zullen enthousiast zijn over de goedkopere toegang, terwijl anderen zullen klagen over de grote drukte die goedkopere tickets met zich meebrengen.

“Ze zullen altijd de helft van de mensen teleurstellen, de helft van de tijd”, zei Nispel.

Dan is er de voortdurende strijd van Disney met de gouverneur van Florida.

Iger probeerde het themaparkgebied van Disney World te beschermen tegen een overname door gouverneur Ron DeSantis. Disney DeSantis aangeklaagd Eind april lanceerde de gouverneur naar verluidt een “gerichte vergeldingscampagne” nadat het bedrijf zijn veto had uitgesproken over een wet die critici van de wet “een Zeg niet zoals ik. Het wettelijke depot van Disney is de meest recente versie in ons bestand Meer dan een jaar vijandigheid tussen het bedrijf en DeSantis.

Het op afstand houden van de politiek en het vergroten van de macht in de parken is van cruciaal belang voor Disney in een tijd waarin de winst- en omzetgroei is vertraagd en de winstmarges in de parken zijn gekelderd. Begin november 2022, kort voor het vertrek van Chapek, was het aandeel Disney met ongeveer 50% gedaald ten opzichte van het voorgaande jaar.

Sterke groei in Disney-parken Help de matige videostreaming en filmvoorstellingen tijdens het eerste kwartaal van het bedrijf te compenseren. De omzet in de parken, belevenissen en producten groeide in die periode met 21%, terwijl de omzet voor het segment dat Disney’s filmactiviteiten omvat slechts met 1% steeg.

“De parken zijn naar mijn mening de belangrijkste business die Disney heeft”, zei Nispel.

Door de hoeveelheid geld die de parken genereren, zijn alle ogen gericht op operaties, vooral op die van Iger.

“We luisteren naar feedback van gasten en werken voortdurend aan het verbeteren van de kwaliteit en waarde van hun ervaring”, zei Iger tijdens Disney’s recente inkomstengesprek.