Bedrijfseconomie (meer) Aandeel van de ondervraagde bedrijven (10 personen en meer) verkoopt hun producten via online kanalen. In 2021 ontving bijna 31 procent van deze bedrijven bestellingen via e-commerce; In 2012 was dit nog 22 procent. Denk hierbij aan bestelde boeken, kleding, eten of boodschappen en geboekte vliegtickets of accommodatie. Ook het aantal e-commercebestellingen uit het buitenland is toegenomen. In 2021 zal 52 procent van de bedrijven die actief zijn in e-commerce online over de grenzen heen verkopen; In 2012 was dit nog 41 procent. De online aankopen uit het buitenland onder bedrijven in Nederland zijn in 2021 76 miljard euro waard; Dat wil zeggen een zevende van de totale exportwaarde van goederen en diensten van die bedrijven.
| 2021 | 14.8 | 15.8 |
|---|---|---|
| 2012 | 13.1 | 9,0 |
Websites en apps zijn de belangrijkste online verkoopkanalen
De meeste internationale e-commercetransacties verlopen via websites en apps, die door 23 procent van de bedrijven worden gebruikt. Vier procent van de bedrijven maakte gebruik van EDI (elektronische gegevensuitwisseling tussen bedrijven, inclusief zakelijke transacties), en 4 procent gebruikte een combinatie van websites, apps en EDI. Het grootste deel van de exportwaarde kwam voor rekening van andere bedrijven in het buitenland, terwijl een klein deel werd geleverd door individuele consumenten. Dit komt doordat consumenten doorgaans kleinere hoeveelheden goederen of diensten kopen.
Multinationale bedrijven hebben minder online verkopen aan andere landen
Het is even waarschijnlijk dat multinationale bedrijven als niet-multinationale bedrijven via online verkoopkanalen verkopen. Ze zijn echter niet even effectief in het targeten van buitenlandse klanten via e-commerce. Meer mogelijkheden om via e-commerce in het buitenland te verkopen dan niet-multinationale bedrijven. Van alle multinationals met e-commerce in Nederlandse en buitenlandse handen is 67 à 65 procent van de aandelen betrokken bij internationale transacties; Onder niet-multinationals was dit 47 procent.
| Niet-MNC’s | 47 |
|---|---|
| Multinationale bedrijven in Nederlandse handen | 67 |
| Multinationale ondernemingen in buitenlandse handen | 65 |
De meeste export van e-commerce vindt plaats binnen de EU
De meeste online aankopen werden gedaan door klanten uit buurlanden: ruim driekwart van de exportwaarde van e-commerce betrof landen buiten de EU. Voor bedrijven die minstens de helft van hun e-commerce-inkomsten uit export halen, was Duitsland de belangrijkste bestemming in termen van exportwaarde. Frankrijk en Engeland staan respectievelijk op de tweede en derde plaats. Een groot deel van de e-commerce-exporteurs exporteert naar Frankrijk. Met andere woorden: er waren veel bedrijven die relatief kleine bestellingen uit Frankrijk verwerkten. De VS en China zijn de enige niet-Europese bestemmingen in de top 10 van e-commerce-exporteurs.
| Duitsland | 25.7 | 80,3 |
|---|---|---|
| Frankrijk | 9.7 | 81,3 |
| Verenigd Koninkrijk | 7.1 | 67 |
| Amerika | 6.4 | 47,8 |
| België | 6 | 79,1 |
| Italië | 5.8 | 71,2 |
| Polen | 4 | 61,8 |
| Spanje | 3.4 | 70,7 |
| Oostenrijk | 2.6 | 62,9 |
| China | 2.3 | 25,5 |
‘Webgeek. Wannabe-denker. Lezer. Freelance reisevangelist. Liefhebber van popcultuur. Gecertificeerde muziekwetenschapper.’
