Southwest Airlines lijkt alle vluchten vanaf Zuid-Californië tot en met 31 december te hebben geannuleerd

Wat begon als een crisis voor Southwest Airlines te midden van een verstikkende winterstorm, veranderde maandagavond in een verlamming toen de budgetmaatschappij blijkbaar alle vluchten annuleerde die vertrokken vanaf luchthavens in de omgeving van Los Angeles tot en met 31 december.

Landelijk zijn duizenden vluchten geannuleerd.

Op de website van de luchtvaartmaatschappij staan ​​​​alle vertrekken vanaf Los Angeles Airport, Hollywood Burbank Airport, Ontario International Airport en John Wayne Airport als “niet beschikbaar” tot en met oudejaarsavond.

Reizigers bij LAX vertelden KTLA dat hun hetzelfde was verteld.

Soortgelijke problemen zijn gemeld in San Diego internationale luchthaven.

Het was niet duidelijk of ook vluchten uit Zuid-Californië werden getroffen.

Tirso Rayo was maandagavond op LAX en probeerde terug naar huis te gaan in Boise, Idaho. Hun vlucht is geannuleerd en een nieuwe afspraak lijkt onwaarschijnlijk.

‘Het kan ze niet schelen,’ zei Rayo. “Het is een slechte zaak en ik zal nooit meer met deze jongens reizen.”

Anderen hebben ervoor gekozen om de lange weg naar huis te nemen door auto’s te huren en te carpoolen, maar de beschikbare huurauto’s nemen snel toe en de prijzen van eventuele resterende voertuigen stijgen.

De problemen in Southwest komen na een van de drukste reisweekenden van het jaar en midden in de wintervakantie.

Lange rijen, zowel persoonlijk als via de telefoon, lieten reizigers gefrustreerd, uitgeput en hulpeloos achter zonder veel informatie.

Een intern memo dat naar verluidt maandag door een medewerker was gelekt, gaf een deel van de operationele crisis de schuld van de werknemers die zich ziek meldden.

READ  Amerikaans coronavirus: gevaccineerde Amerikanen vieren hun eerste grote vakantie veilig zonder maskers. Maar voor sommigen is terugkeren naar normaal niet zo eenvoudig

Southwest heeft geen commentaar gegeven op de authenticiteit van het document.

Southwest heeft zijn excuses aangeboden voor de annuleringen, die het “onaanvaardbaar” noemde. Het bedrijf plaatste maandag rond 8.00 uur zijn laatste update op Twitter.

Maandagmiddag zei het Amerikaanse ministerie van Transport dat het het aantal annuleringen en vertragingen zou onderzoeken om te bepalen of ze hadden kunnen worden vermeden en of Southwest “voldeed aan zijn klantenserviceplan”.

Transportsecretaris Pete Buttigieg zei dat hij de situatie nauwlettend in de gaten hield en zei dat we dinsdag meer informatie zullen hebben.

You May Also Like

About the Author: Tatiana Roelink

'Webgeek. Wannabe-denker. Lezer. Freelance reisevangelist. Liefhebber van popcultuur. Gecertificeerde muziekwetenschapper.'

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.