Omgevingsfactoren die van invloed zijn op de perceptie van Turks-Nederlanders over huisartsen en medische professionals in Nederland en Turkije “ze doen niets”

Patiënteneducatie Raad. 2022 17 februari: S0738-3991 (22) 00084-2. doi: 10.1016 / j.pec.2022.02.012. Voordat u online afdrukt.

Overzicht

Doelstelling: Culturele barrières tussen huisartsen en patiënten dragen in belangrijke mate bij aan onevenwichtigheden in de gezondheid. Geconstrueerd naar het model van een vertaler, onderzocht de thematische analyse van dit artikel hoe de verwachtingen van Nederlandse huisartsen van Turks-Nederlandse patiënten culturele communicatieproblemen zouden kunnen veroorzaken.

Methode: Er zijn vijf focusgroepgesprekken gevoerd met 21 deelnemers met een Turks-Nederlandse achtergrond. Deelnemers werd gevraagd om gepercipieerde verschillen tussen huisarts-patiënt ontmoetingen in Nederland en Turkije te bespreken.

Conclusies: Uit ons onderzoek bleek dat Turks-Nederlandse patiënten over het algemeen verwachten dat Nederlandse huisartsen naast het ontvangen van twee thema’s ook ander gedrag vertonen: 1) patiëntenbehandeling en 2) communicatie. Over het algemeen verwachten Turks-Nederlandse patiënten dat Nederlandse huisartsen snel, daadkrachtig en geïnformeerd gedrag vertonen bij diagnostiek en behandeling. Deze verwachtingen lijken te zijn gebaseerd op hun ervaringen met coaches in Turkije en de verschillen tussen zorgstelsels.

Conclusies: De problemen van huisartsen en patiënten lijken het gevolg te zijn van basale frustratie, en niet zozeer van conflicten die het gevolg zijn van verschillen in beschrijvende ziektepatronen of culturele waarden.

Gevolgen van training: Hoewel het erg moeilijk is om systematische verschillen te veranderen, kunnen communicatieproblemen heel gemakkelijk te veranderen zijn. Informatie over patiëntgericht contact en redenen voor terughoudendheid bij het diagnosticeren en behandelen van symptomen kunnen deze frustraties verlichten.

PMID:35221170 | DOI:10.1016 / j.pec.2022.02.012